POMEMBNO!
OBDRŽITE POTRDILO O PRODAJI VAŠEGA EMINENTNEGA IZDELKA
Pomembno obvestilo o vaših pravicah potrošnika
Koristi, ki jih zagotavljamo v tem manufact urer's garancijo, so poleg vseh pravic in omejev, ki jih lahko imate pod zaščito lokalnih potrošnikov. Nič v tej garancijski omejitvi ali vpliva na vaše zakonske pravice.
Garancija za to manufacturer velja za zakone države, v kateri je bil kupljen izdelek EMINENT. V mnogih državah imajo potrošniki pravice v skladu z lokalno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Te pravice potrošnikov se lahko razlikujejo od države do države in regije do regije in jih pogosto ni mogoče izključiti. Lokalna organizacija za pravice potrošnikov vam lahko svetuje o vaših pravnih pravicah.
Kaj je zajeto s to garancijo?
Garancija izdelka: EMINENT jamči, da bodo ta izdelek in sestavni deli EMINENT neločljivi od zadevnega izdelka brez napak v materialu in delu v običajni uporabi za spodaj opisano garancijsko obdobje . To pomeni, da bo izdelek v tem obdobju brez napak in da bo njegova funkcija ustrezala opisu izdelka.
Koliko časa traja garancija za izdelek?
Petletna garancija EMINENT velja za vse izdelke EMINENT od prvotnega datuma nakupa, razen če je pred nakupom ali ob nakupu od pooblaščenega prodajalca drugače navedeno. Ob nakupu rabljenega izdelka EMINENT se preostali garancijski rok izmeri od časa nakupa s strani prvotnega lastnika izdelka.
Garancija EMINENT velja za vse izdelke in dele EMINENT, ki so neločljivo povezani z zadevni izdelkom ali so vgrajeni nanje. Garancija EMINENT ne zajema napajalnih adapterjev, baterij, akumulatorjev in vseh drugih proizvodov, ki niso neposredno integrirani ali povezani z glavnim izdelkom ali dodatki, če je mogoče razumno domnevati, da se obraba in solza med uporabo razlikujeta od uporabe glavnega izdelka.
Če je izdelek ob prihodu ali v času garancije pokvarjen, je vaš izdelek zajet v garanciji. Izdelek je ob prihodu pokvaren, če ne deluje, ko ga prvič poskušate povezati/uporabiti. Če je izdelek ob prihodu poškodovan, ga vedno vrnite prvotnemu prodajalcu na drobno. V skladu s tem jamstvom ali zakonskimi pravicami lahko uveljavljate zahtevek do prodajalca kot potrošnika. Zahtevek v okviru te garancije lahko uveljavljate tudi s cont act EMINENT tehnično podporo. Če želite ukrepati, kliknite na povezavo "Service" na EMINENT website. Naša ekipa za tehnično podporo vam lahko nato pomaga pri prepoznavanju/potrditvi napake.
Kaj ni zajeto z garancijo?
- Ponudniki internetnih storitev EMINENT ne morejo biti odgovorni za spremembe omrežnih nastavitev. Ne moremo jamčiti, da bo EMINENT (omrežni) izdelek še naprej deloval, ko bodo IPS spremenili nastavitve;
- EMINENT ne more zagotoviti delovanja spletnih storitev, aplikacij in drugih vsebin tretjih oseb, ki so na voljo prek izdelkov EMINENT;
- EMINENT ne more zagotoviti, da bodo izdelek, programska oprema ali storitve vedno delovale neprekinjeno ali brez napak;
- EMINENT ne more zagotoviti, da so izdelek, programska oprema ali storitve ali katera koli oprema, sistemi ali omrežja, na katerih se izdelek, programska oprema ali storitve uporabljajo, 100% varni in jih ni mogoče vdreti;
Opomba: Čeprav EMINENT v tej garanciji ne daje nobenih obljub, imate lahko v skladu s potrošniško zakonodajo dodatne pravice.
Ali to jamstvo vedno velja?
Ta garancija ne velja, če:
- izdelek je bil neovičen ali je bila serijska številka in koda IIC odstranjena ali odstranjena;
- proizvod je bil podvržen nepravilni/neustrezni uporabi;
- zunanje vplive ali kadar so storitvene dele izdelka odprle stranke, ki niso EMINENT;
- izdelek je spremenil ali spremenil kdorkoli, ki ni zaposlen v EMINENT;
- garancijski zahtevek je bil vnesel nezakonito ali z nakano, da se zavede;
- izdelek ni bil nameščen, upravljan, popravljen ali vzdrževati v skladu z navodili EMINENT;
- izdelek je bil izpostavljen nenormalni fizični ali električni stres, zloraba, malomarnost ali samopovzročen škodo;
- poškodba izdelka je kozmetična, kot so praske in udrtine, ali poškodba, ki je posledica normalne nobe in solze ali normalnega staranja izdelka;
- izdelek je dobavljen ali licenciran kot beta različica ali za namene ocenjevanja, testiranja ali predstavitve, izdelka pa niste kupili ali licenci;
- poškodba povezane opreme je posledica višje sile, vključno s poškodbami, ki so jih povzročile nesreče ali nesreče, kot so strela, požar, poplave, potresi, vojna, vandalizem ali kraje;
- poškodba priključene opreme je posledica izpada električne energije, obstojne nizkonapetostne ali nizkonapetostne okvare, vključno, vendar ne omejeno na napetostne ali napetostne kapljice;
Kakšne rešitve ponuja EMINENT ?
Če imate upravičen zahtevek v okviru garancije za izdelek v zvezi z okvarjenim izdelkom EMINENT, bo EMINENT po svoji možnosti:
- Izdelek zamenjajte z drugim razumno enakovrednim novim ali preusmerjenim izdelkom EMINENT. Zdravilo EMINENT lahko za popravilo ali zamenjavo okvarjenega izdelka uporabi remanufactured materiale.
- Nadomestni izdelki so upravičeni do preostanek prvotnega garancijskega roka z najmanj trideset (30) dnevi. Vsi zamenjani izdelki bodo postali last EMINENT.
- EMINENT bo vedno poskušal zagotoviti tehnične in varnostne posodobitve za svoje izdelke, dokler bo tehnično mogoče. Podpora za izdelke bo trajala vsaj prvih 5 let po uvedbi izdelka. Vendar pa bodo vedno obstajale situacije, ko je strojna oprema tako zamujena, da posodobitve tehnično niso več možne. Poleg tega lahko tretje osebe onemogočijo nekatere funkcionalnosti.
Opomba: Zgornje pravice in sredstva so edina pravica in sredstva, ki so na voljo v okviru te garancije. Vendar imate lahko v skladu s potrošniško zakonodajo dodatne pravice.
Splošne omejitve odgovornosti
V določenih okoliščinah je mogoče, da se EMINENT razlikuje ali izključuje vsa jamstva, pogoje ali jamstva , ki jih nalaga ali nalaga zakon, in kako drugače omejuje odgovornost EMINENT do potrošnikov. V teh jurisdikcijah, kjer je to pravno mogoče in v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, EMINENT:
- izključiti vso odgovornost za izgubo ali škodo podatkov, ki jih povzroči uporaba ali popravilo izdelka EMINENT ;
- EMINENT v nobenem primeru ne more biti zavezan za posodno ali naključno škodo, izgubo dobička ali drugo poslovno izgubo, ki izhaja iz uporabe tega izdelka.
- svojo pravno finančno odgovornost omejiti na ceno, ki ste jo plačali za izdelek EMINENT .
- Če garancije ni mogoče izključiti ali zavreči, je omejena na trajanje veljavnega roka izrecne garancije.
Eminentna tehnična podpora in garancijske informacije
Kje lahko dobim pomoč?
Če imate vprašanje ali težavo, povezano z izdelkom, pojdite na https://support.eminent-online.com/hc. Tam boste našli vso podporo in informacije o izdelku.
Kaj naj storim, če je moj izdelek neishek?
Če imate težavo, morate izdelek vedno vzeti nazaj k prvotnemu prodajalcu. Zahtevo proti prodajalcu lahko uveljavljate na podlagi tega jamstva ali vaših zakonskih pravic kot potrošnika.
To garancijo ali zakonske pravice kot potrošnik se lahko prav tako zatečete tako, da ukrepate s tehnično podporo prek povezave "Service" na spletni strani EMINENT ali neposredno na https://support.eminent-online.com/hc. Da bi vam lahko pomagali pri pritožbi glede okvarjenega izdelka, potrebujemo več informacij od vas. Zato izpolnite vprašalnik na spletni strani v čim bolj popolnem možnem času.
V nekaterih primerih boste morali vrniti izdelek v naš centerupport, tako da ga bomo lahko popravili ali zamenjali. Če vas prosimo , da nam izdelek vrnete, vam bomo zagotovili številko vstopnice za podporni center in naslov, na katerega lahko izdelek pošljete. Izdelek morate pravilno pakiranje in pošiljanje. Pomembno je, da izdelek prepoznamo, ko pride do nas. Zato vedno vključite številko vstopnice za podporni center IN kopijo izvirnega dokazila o nakupu z datumom z vrnjenim izdelkom (hranite izvirno dokazilo o nakupu). Ne pozabite vključiti imena in naslova. Priporočamo tudi, da paket pošljete s priporočeno in zavarovano pošto ali kurirsko službo, da paket zaščitite med prevozom. V nekaterih državah vas lahko prosimo, da poškodovan izdelek vrnete v kraj nakupa. EMINENT ni dolžan nositi stroškov pošiljanja okvarjenega izdelka.
Kaj se zgodi, če vrnem svoj izdelek?
Pokvarjeni izdelki, zajeti v tem jamstvu, bodo popravljeni ali zamenjani brezplačno. Zdravilo EMINENT lahko uporablja remanufact ured materiale za popravilo ali zamenjavo okvarjenega izdelka. EMINENT mora določiti, katera rešitev je zagotovljena.
Nadomestne ali popravljene izdelke lahko pošiljamo le na lokacije v državi, v kateri je bil kupljen originalni izdelek.
EMINENT bo za popravilo ali zamenjavo izdelka morda moral izbrisati vse ali del vaših podatkov. EMINENT lahko namesti posodobitve programske opreme tudi kot del svoje garancijske storitve. Preden ga pošljete v popravilo ali zamenjavo, zagotovite varnostno hlajenje vseh podatkov o izdelku. EMINENT NI ODGOVOREN ZA IZGUBO PODATKOV ALI PROGRAMSKE OPREME MED POPRAVILOM.
Vaše mesto nakupa lahko zavrne ali zaračuna popravila ali zamenjave, ki niso zajete v tej garanciji ali vaše zakonske pravice kot potrošnik.
Tehnična podpora
To jamstvo ni pogodba o storitvah ali podpori. Vprašanja o vašem izdelku, nasvetih in prenosih programske opreme lahko najdete na https://support.eminent-online.com/hc.
EMINENT ponuja veliko različnih načinov za podporo. Kliknite na "Service" na spletni strani EMINENT ali pojdite na ustrezno spletno stran https://support.eminent-online.com/hc. Po potrebi prilagodite jezik.
To garancijo vam zagotavljajo: EMINENT, Koolhovenstraat 1E, 3772 MT Barneveld, Nizozemska. EMINENT je blagovna znamka skupine TKH, s
Barneveld, junij 2022