V družbi Eminent smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti. Naš cilj je, da vam zagotovimo pozitivno izkušnjo na naših spletnih mestih ter pri uporabi naših aplikacij, izdelkov in storitev, hkrati pa poskrbimo za varnost vaših osebnih podatkov, kot so opredeljeni v nadaljevanju. Naše prakse zasebnosti so opisane v nadaljevanju in v ločenih obvestilih, ki jih dobite ob nakupu ali prenosu aplikacije, izdelka ali storitve ("politika zasebnosti"). Ta pravilnik o zasebnosti velja za vse Eminentove izdelke in Eminentova spletna mesta. Z obiskom Eminentovih spletnih mest, uporabo Eminentovih izdelkov ali posredovanjem svojih osebnih podatkov (kot je opredeljeno spodaj)in dajete dovoljenje za izvajanje, pogoje in določila, kot so opisani v tem pravilniku o zasebnosti.
Družba Eminent želi, da bi vam bilo po Eminentovih spletnih mestih enostavno brskati, po Eminentovih izdelkih pa enostavno uporabljati. Eminentova spletna mesta in Eminentove izdelke nenehno izboljšujemo, da bi bili uporabniku prijaznejši.
Katere informacije se zbirajo?
Med obiskom našega spletnega mesta Eminent ali ob nakupu izdelka Eminent lahko prejmemo osebne podatke, vi pa nam dovolite izvedbo, pogoje in določila, kot so opisani v tem pravilniku o zasebnosti.
Osebne podatke in podatke o izdelku zbiramo, ko obiščete naše spletno mesto ali če uporabljate katerega od naših izdelkov, ki so povezani z internetom in/ali jih lahko upravljate z mobilno aplikacijo. Za uporabo teh izdelkov in aplikacij morate vnesti svoje uporabniško ime (ali ID izdelka), geslo, e-poštni naslov ali številko mobilnega telefona.
Izdelki, pri katerih je to mogoče, so naše kamere IP in alarmni sistemi WiFi. Pri številnih izdelkih lahko podatke shranite v oblak in se povežete z drugimi aplikacijami. Pri uporabi zunanjih aplikacij dajete dovoljenje aplikaciji, za uporabo teh aplikacij pa veljajo pogoji teh aplikacij. Primeri so Alexa, Google Home in DreamCatcher.
Vsi drugi izdelki ne shranjujejo nobenih osebnih podatkov, kadar imamo do njih dostop mi ali naši partnerji.
Osebni podatki in podatki o računu
- Ko vas povabimo k ustvarjanju računa za Eminentov izdelek, zberemo vaše ime in e-poštni naslov. Ko sprejmete povabilo, med postopkom namestitve pridobimo vašo telefonsko številko in druge podatke o računu.
- edinstvene identifikatorje, kot sta vaše uporabniško ime in geslo.
- katero vrsto e-pošte (informacije, posodobitve gonilnikov/programske opreme, oboje ali nič od tega) želite prejemati.
Informacije po e-pošti prek našega obrazca za stike
Ko uporabite naš kontaktni obrazec in nam pošljete splošna vprašanja ali vprašanja v zvezi s podporo, bo Eminent shranil naslednje podatke:
- vaš e-poštni naslov (šifriran)
- Predmet vašega e-poštnega sporočila
- Izdelek, na katerega se nanaša vaše vprašanje (če je primerno)
- datum in čas stika
- priloga, ki je priložena vašemu vprašanju (če je primerno)
Zahtevki za rezervne dele ali neposredna obravnava RMA
Ko zaprosite za rezervni del ali se neposredno obrnete na agencijo RMA, Eminent pridobi osebne podatke, kot je vaš naslov. Za statistiko sledenja v sistemu RMA uporabljamo številko izdelka in kodo iic izdelka, za katerega je potrebna storitev.
Registracija izdelka
Izdelek lahko registrirate, da vas lahko obveščamo na primer o posodobitvah in izboljšavah vdelane programske opreme. Vaš e-poštni naslov bomo uporabili samo za te namene. Prosimo vas za izrecno dovoljenje za pošiljanje.
Kje kupiti / Iskalnik trgovin
Pri uporabi te storitve se ne shranjujejo nobeni podatki.
Ustvarjanje računa na spletnem mestu kot potrošnik
Račun lahko ustvarite na spletnem mestu Eminent. Cilj je, da lahko vodite svoj prednostni seznam in preverite, ali ste prijavljeni na Eminentovo glasilo.
Piškotki, spletni svetilniki in druga spletna orodja
Uporabljamo orodja za samodejno zbiranje podatkov, kot so piškotki, vgrajene spletne povezave in gradniki (skupaj "spletna orodja"). Ta spletna orodja zbirajo določene informacije, ki jih vaš brskalnik ali mobilna naprava pošlje Eminentovim spletnim mestom in Eminentovim izdelkom, kot so naslov IP računalnika, vrsta brskalnika in ponudnik storitev. Poleg tega družba Eminent uporablja majhne dele kode, imenovane spletni svetilniki. Spletni svetilniki omogočajo spletni strani, da prenese ali zbira informacije z zahtevo po grafični podobi. Tako lahko Eminent zbira informacije, kot so naslov strani, ki jo obiskujete, naslov referenčne strani, ki ste jo predhodno obiskali, kateri brskalnik ali mobilno napravo uporabljate in vaše nastavitve prikaza. Eminent in njegovi partnerji uporabljajo spletne svetilnike na primer za ugotavljanje, ali je oglaševanje na Eminentovih spletnih mestih in drugih spletnih mestih, ki vsebujejo Eminentove oglase, učinkovito, ali pa ali so določeni videoposnetki na Eminentovih spletnih mestih ali računih v družabnih omrežjih gledani.
Eminent lahko uporablja spletna orodja za naslednje namene:
- Za prepoznavanje države in jezika uporabnika ter razlikovanje od drugih uporabnikov Eminentovih spletnih mest.
- za shranjevanje vaših podatkov o registraciji za prihodnjo uporabo na Eminentovih spletnih mestih in storitvah.
- Omogočanje prikazovanja ali neprikazovanja anket strankam.
- za optimizacijo vaše izkušnje brskanja s predhodnim nalaganjem določenih funkcij Eminentovih spletnih mest in storitev ob prihodnjih obiskih, da bi bilo nalaganje hitrejše in učinkovitejše.
- Da bi razumeli, kako uporabljate Eminentova spletna mesta in storitve ter kako z njimi komunicirate.
- za izboljšanje Eminentovih spletnih mest in storitev.
- Za štetje obiskovalcev Eminentove spletne strani, računov v družabnih medijih in izdelkov ter analizo prometa na spletni strani, na primer koliko obiskovalcev je prišlo na Eminentovo spletno stran.
Piškotki tretjih oseb
Piškotke na tem spletnem mestu nameščajo tudi tretje osebe. To so na primer podjetja za družbene medije, kot je YouTube. YouTube vključuje piškotke za sledenje.
V zvezi z Eminentovo uporabo spletnih orodij imate naslednje možnosti:
Sprejemanje piškotkov lahko zavrnete tako, da v brskalniku ali mobilni napravi aktivirate ustrezno nastavitev. Vendar številne funkcije Eminentovih spletnih mest in Eminentovih izdelkov morda ne bodo delovale, kot je bilo predvideno, če onemogočite piškotke, območja, ki zahtevajo registracijo ali preverjanje pristnosti, in transakcije v Eminentovi spletni trgovini pa ne bodo dostopne.
podatki o napravi, če uporabljate izdelke, ki so povezani z internetom ali imajo funkcionalnost oblaka.
To je mogoče z uporabo kamer IP in alarmnih sistemov WiFi.
- Zvočni in/ali video posnetki se zbirajo v napravi in shranjujejo v napravi ali vašem mobilnem telefonu. Do teh podatkov nimamo dostopa.
- Pri uporabi funkcionalnosti v oblaku so zvočni in video podatki varno shranjeni na naših strežnikih, da lahko do njih dostopate in jih predvajate.
- okoljski podatki iz Eminentovih senzorjev, kot so gibanje, kakovost zraka, vlažnost, temperatura in svetloba.
- Informacije o napravi, kot so model in serijska številka, informacije o fizičnem omrežju (vključno z naslovom IP), dnevniki dejavnosti naprave ter pretekla in trenutna konfiguracija naprave.
- Informacije o vaši mobilni napravi, kot so ID vaše mobilne naprave (ki je podoben naslovu IP spletnega mesta), vrsta naprave, operacijski sistem in operater mobilnih storitev ter vaša lokacija.
Povezava Kamere IP CamLine Pro
Če želite vzpostaviti povezavo, imajo vse kamere svoj ID z edinstvenim geslom. Ponudnik strežnika, ki ga uporabljamo za to, ima certifikat ISO 27001. Ta strežnik preveri, ali se ID in geslo ujemata. Rezultat se sporoči strežnikom, da vzpostavijo video tok. Strežniki ne shranjujejo podatkov. Vsi podatki so lokalno shranjeni v sami kameri.
Ko kamera zazna kakršno koli gibanje, se na pametni telefon pošlje potisno obvestilo. Ali ste kamero konfigurirali s telefonom? Kamera bo poslala ukaz strežniku za potisna obvestila. Hkrati bo vaš telefon temu strežniku poslal ukaz za preverjanje operacijskega sistema, ki ga uporablja vaš telefon; Android ali iOS. Telefon in fotoaparat sta tako usklajena. Ko je zaznano gibanje, kamera pošlje obvestilo strežniku za potisna obvestila. Ta strežnik posreduje obvestilo strežniku GCM (Googlov potisni strežnik za naprave Android) ali strežniku APNS (potisni strežnik Apple). Ti strežniki zagotavljajo obdelavo obvestil.
Kako uporabljamo vaše podatke
Zgoraj navedene podatke zbiramo in uporabljamo v naslednje namene:
- zagotavljanje uporabniških storitev ter izboljšanje funkcionalnosti in uporabniške izkušnje izdelka Eminent.
- Upravljanje računa in varnostno kopiranje podatkov.
- Vpise v dnevnik beležite za svoje informacije in odpravljanje težav z napravo.
- pošiljanje obvestil prek aplikacije Eminent. Nastavitve za obvestila lahko urejate v meniju mobilne aplikacije.
- pošiljanje tržnih sporočil, če to dovoljujejo zakonski predpisi. Po vašem dovoljenju.
- Izvajanje raziskav in analiz za boljše razumevanje, kako uporabniki dostopajo do našega spletnega mesta in izdelkov ter jih uporabljajo, tako na zbirni kot na individualni osnovi, da bi izboljšali naše spletno mesto in izdelke, ustvarili nove funkcije, se odzvali na želje uporabnikov in zaščitili vaše podatke.
- Odgovarjanje na vaša vprašanja in težave ter zagotavljanje podpore strankam.
Kako delimo vaše podatke
Določene kategorije vaših podatkov bomo s tretjimi osebami delili le v določenih okoliščinah, kot je opisano spodaj:
Osebni podatki, ki jih je mogoče identificirati
Osebno prepoznavni podatki (PII) so podatki, ki vsebujejo podatke, na podlagi katerih vas je mogoče neposredno ali posredno identificirati, na primer vaše ime ali e-poštni naslov. Te podatke delimo le v zelo omejenih okoliščinah. Predvsem se ti podatki delijo s tretjimi osebami, da vam lahko zagotovijo potrebne storitve ali upravljajo vašo napravo Eminent. Na primer, ti podatki se delijo v omejenem obsegu za pomoč pri upravljanju računalnikov, v katerih so shranjeni vaši osebni podatki in podatki o napravi, ter tretjim osebam, ki nam pomagajo pri zagotavljanju podpore strankam. Te tretje osebe so pooblaščene za uporabo vaših osebnih podatkov le, če je to potrebno za zagotavljanje teh storitev za nas.
Natančneje, te podatke lahko delimo na naslednji način:
- Pridružene družbe. Podatke, ki jih zberemo od vas, lahko razkrijemo svojim podružnicam in hčerinskim družbam, ki v našem imenu opravljajo storitve ali obdelujejo podatke, ali za namene centralizacije podatkov in/ali logistike. Če to storimo, za njihovo uporabo in razkritje vaših osebnih podatkov velja ta pravilnik.
- Ponudniki storitev. Podatke, ki jih zberemo od vas, lahko razkrijemo prodajalcem tretjih oseb, ponudnikom storitev, skladiščem podatkov, izvajalcem ali zastopnikom, ki opravljajo funkcije v našem imenu (npr. prodajalcem, ki nam pomagajo pri dostavi izdelkov za vas, prodajalcem, ki nam pomagajo vzdrževati naše spletno mesto, ali ponudnikom analitičnih storitev).
- Kot odziv na pravni postopek. Prav tako lahko razkrijemo podatke, ki jih zberemo od vas, da bi ravnali v skladu z zakonom, sodnim postopkom, sodnim nalogom ali drugim pravnim postopkom, na primer kot odgovor na sodni nalog ali sodni poziv. V zakonsko dovoljenem obsegu vas bomo o takih zahtevah obvestili pred razkritjem zahtevanih informacij.
- Za zaščito nas in drugih. Prav tako lahko razkrijemo podatke, ki jih zberemo od vas, če menimo, da je to potrebno za preiskovanje, preprečevanje ali ukrepanje v zvezi z nezakonitimi dejavnostmi, domnevnimi goljufijami, situacijami, ki vključujejo potencialno grožnjo varnosti katere koli osebe, kršitvami naših pogojev uporabe storitev ali tega pravilnika.
Anonimizirane informacije
Vaše zbirne in deidentificirane podatke, ki so anonimizirani in vas ne identificirajo, lahko delimo z drugimi. Te informacije lahko uporabimo na različne načine, med drugim za objavo trendov o rabi energije ali varnosti doma in za splošno izboljšanje naše ponudbe. Te anonimizirane informacije lahko delimo tudi s tretjimi osebami za trženje, raziskave ali podobne namene.
Informacije, ki jih delimo z vašim soglasjem
Osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami, če dobimo vaše soglasje za deljenje teh podatkov. Lahko se na primer odločite za deljenje določenih informacij, tako da se lahko objavijo v vaših družabnih medijih, kot sta Facebook ali Twitter, lahko svoj račun Eminent povežete z drugo aplikacijo, izdelkom ali storitvijo ali se odločite za posredovanje informacij poslovnim partnerjem družbe Eminent, da bi prejemali posebne ponudbe. Informacije ne bodo nikoli posredovane v te namene brez vašega soglasja.
Informacije, pridobljene od tretjih oseb
Če nam posredujete osebne podatke o drugih ali če nam drugi posredujejo vaše podatke, bomo te podatke uporabili samo za določen namen, za katerega so nam bili posredovani.
Varnost
Prizadevamo si vzdrževati razumne upravne, tehnične in fizične zaščitne ukrepe za zaščito podatkov, ki jih zbirajo Eminentova spletna mesta in Eminentovi izdelki. Žal prenos informacij prek interneta ni 100-odstotno varen. Čeprav si bomo po najboljših močeh prizadevali zaščititi vaše osebne podatke, ne moremo zagotoviti njihove varnosti; vsak prenos poteka na vašo lastno odgovornost.
Pomembno je opozoriti, da če uporabljate računalnik ali napravo, do katere lahko dostopajo druge osebe, lahko druge osebe dostopajo do nešifriranih Osebnih podatkov.
Če ne želite, da so vaši podatki na voljo drugim, bodite previdni pri uporabi javnih računalnikov ali naprav ali pri uporabi računalnikov ali naprav, do katerih imajo lahko dostop uporabniki, ki jih ne pooblastite.
Priporočamo vam, da pri varovanju svojih Osebnih podatkov, ko ste v internetu, upoštevate vse previdnostne ukrepe. Pogosto na primer spreminjajte gesla, pri oblikovanju gesel uporabljajte kombinacijo črk, številk in simbolov ter se prepričajte, da uporabljate varen brskalnik. Prav tako se morate zavedati, da lahko imena, ki jih dajete svojim napravam, domačim omrežjem in storitvam s podporo Wi-Fi (znana tudi kot "prijazna imena"), zaznajo drugi zunaj vašega doma, zato osebnih podatkov ne smete uporabljati kot del svojih prijaznih imen.
Posodobitve in nadgradnje
Eminentni izdelki se lahko občasno posodobijo ali nadgradijo zaradi zagotavljanja dodatnih funkcij, odpravljanja tehničnih težav in splošnega izboljšanja vaše uporabniške izkušnje. Nekateri izdelki Eminent lahko vključujejo funkcijo samodejnega posodabljanja, ki nam omogoča samodejno izvajanje posodobitev. Možnosti samodejnega posodabljanja lahko spremenite tako, da spremenite nastavitve v podatkih o računu Eminentovega izdelka, kjer je to primerno. V zelo omejenih primerih se lahko posodobitve še vedno samodejno uporabijo ne glede na nastavitev samodejnega posodabljanja. Na primer, lahko zagotovimo samodejno posodobitev, ki prepreči ali odpravi varnostno ranljivost ali kršitev v vašem omrežju.
Spletne strani, povezane s tretjimi osebami in družbenimi mediji
Eminentova spletna mesta in spletne storitve lahko vsebujejo povezave do spletnih mest ali spletnih storitev, ki jih upravljajo tretje osebe. Eminentovi izdelki lahko uporabljajo ali ponujajo tudi izdelke in storitve tretjih oseb, na primer aplikacije tretjih oseb, ki delujejo z Eminentovim izdelkom. Ko zapustite Eminentova spletna mesta in Eminentove izdelke, za vaše dejavnosti veljajo pogoji uporabe in pravilniki o zasebnosti spletnih mest in spletnih storitev tretjih oseb. Družba Eminent ni odgovorna za ravnanje z zasebnostjo ali vsebino teh spletnih mest in spletnih storitev, zato vam priporočamo, da skrbno preberete pogoje uporabe in politike zasebnosti vseh spletnih mest in spletnih storitev, ki jih obiščete.
Eminentova spletna mesta in Eminentovi izdelki lahko vsebujejo funkcije družbenih medijev, kot so gumbi "Všeč mi je" na Facebooku. Te funkcije lahko zbirajo informacije o naslovu IP vaše naprave, nastavijo piškotke za olajšanje interakcije s funkcijami družbenih medijev ali vas povežejo s spletnim mestom družbenih medijev, kjer lahko objavite osebne podatke. Vse interakcije s funkcijami družabnih medijev ureja pravilnik o zasebnosti družbe družabnega medija, ki zagotavlja funkcijo.
Registracija preprodajalcev
Kot priznani preprodajalec imate možnost, da RMA rešujete neposredno pri Eminentu na Nizozemskem. To storite tako, da ustvarite račun v našem sistemu za preprodajalce. Vaši podatki bodo obdelani kot kontaktna oseba, ki bo lahko zaprosila za RMA
Preprodajalci imajo tudi možnost, da se po odobritvi družbe Eminent registrirajo kot prodajne točke. Tudi tu hranimo podatke o kontaktni osebi.
Pri ustvarjanju računa lahko navedete, ali želite prejemati novice. Od prejemanja teh novic se lahko vedno odjavite.
Kako varujemo osebne podatke
Eminent resno jemlje zaščito vaših podatkov in izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje zlorabe, izgube, nepooblaščenega dostopa, neželenega razkritja in nepooblaščenega spreminjanja. Eminent uporablja storitvena podjetja za gostovanje spletnih mest, pošiljanje e-pošte in zagotavljanje podpore. Če imate občutek, da vaši podatki niso varni, ali če obstajajo znaki zlorabe, se obrnite na communications@eminent-online.com.
Posodobitve tega pravilnika o zasebnosti
Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, zato ga pogosto preglejte. Če bomo spremenili svoj pravilnik o zasebnosti, bomo spremenjeno različico s posodobljenim datumom revizije objavili tukaj.
Odstranjevanje podatkov
Od Eminenta lahko zahtevate, da odstrani vse osebne podatke, ki ste jih vnesli na spletni strani, in sicer tako, da na naslov communications@eminent-online.com pošljete elektronsko sporočilo z naslovom "Zahteva za odstranitev podatkov na Eminentovi spletni strani". Pri tem navedite e-poštni naslov, ki ste ga uporabili pri vnosu osebnih podatkov, ki jih želite odstraniti. Odstranitev vaših osebnih podatkov bo opravljena v dveh tednih.
Odstranjevanje piškotkov
Piškotke lahko odstranite z brskalnikom ali posebno programsko opremo.
Pišite nam
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke v zvezi s tem pravilnikom o zasebnosti, nam pišite na communications@eminent-online.com.