WAŻNE!
ZACHOWAJ DOWÓD SPRZEDAŻY DLA SWOJEGO WYBITNEGO PRODUKTU
Ważna informacja dotycząca Twoich praw jako konsumenta
Korzyści, które zapewniamy wniniejszejgwarancji manuf act urer, są dodatkiem do wszelkich praw i środków zaradczych, które możesz mieć w ramach lokalnej ochrony konsumentów. Żadne z postanowień niniejszej gwarancji nie ogranicza ani nie wpływa na ustawowe prawa użytkownika.
Niniejsza gwarancja producenta podlega prawu kraju, w którym produkt EMINENT został zakupiony. W wielu krajach konsumenci mają prawa wynikające z lokalnych przepisów konsumenckich. Te prawa konsumenta mogą się różnić w zależności od kraju i regionu i często nie można ich wykluczyć. Lokalna organizacja praw konsumentów może poinformować Cię o przysługujących Ci prawach.
Co obejmuje niniejsza gwarancja?
Gwarancja na produkt: EMINENT gwarantuje, że ten produkt i komponenty EMINENT nierozłączne z danym produktem będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych podczas normalnego użytkowania przez okres gwarancji opisany poniżej. Oznacza to, że produkt będzie w tym okresie wolny od wad i że jego funkcja będzie odpowiadać opisowi produktu.
Jak długo trwa gwarancja na produkt?
Pięcioletnia gwarancja EMINENT dotyczy wszystkich produktów EMINENT od pierwotnej daty zakupu, chyba że zaznaczono inaczej przed lub w momencie zakupu od autoryzowanego dealera. Przy zakupie używanego produktu EMINENT pozostały okres gwarancji jest mierzony od momentu zakupu przez pierwotnego właściciela produktu.
Gwarancja EMINENT dotyczy wszystkich produktów i części EMINENT, które są nierozerwalnie związane lub dopasowane do danego produktu. Gwarancja EMINENT nie obejmuje zasilaczy, baterii, akumulatorów i wszystkich innych produktów, które nie są bezpośrednio zintegrowane lub podłączone do głównego produktu lub akcesoriów, w przypadku gdy można racjonalnie założyć, że zużycie podczas użytkowania będzie inne niż w przypadku głównego produktu.
Jeśli produkt jest wadliwy w dniu przyjazdu lub w okresie gwarancyjnym, produkt jest objęty gwarancją. Produkt jest wadliwy w dniu przyjazdu, jeśli nie działa podczas pierwszej próby podłączenia / użycia. Jeśli produkt jest wadliwy w dniu przyjazdu, zawsze zwracaj go do oryginalnego sprzedawcy. Możesz wystąpić z roszczeniem przeciwko sprzedawcy na podstawie niniejszej gwarancji lub swoich ustawowych praw jako konsumenta. Możesz również zgłosić roszczenie z tytułu niniejszej gwarancji poprzez ciągłąustawę EMINENT wsparcie techniczne. Aby kontynuować ich działanie, kliknij link "Service" na stronie EMINENT website. Nasz zespół wsparcia technicznego może następnie pomóc w zidentyfikowaniu / potwierdzeniu wady.
Czego nie obejmuje gwarancja?
- EMINENT nie ponosi odpowiedzialności za zmiany ustawień sieciowych dokonywane przez dostawców usług internetowych. Nie możemy zagwarantować, że produkt EMINENT (sieciowy) będzie nadal działał, gdy ustawienia zostaną zmienione przez dostawców usług internetowych;
- EMINENT nie może zagwarantować działania usług internetowych, aplikacji i innych treści stron trzecich dostępnych za pośrednictwem produktów EMINENT;
- EMINENT nie może zagwarantować, że produkt, oprogramowanie lub usługi będą zawsze działać nieprzerwanie lub bezbłędnie;
- EMINENT nie może zagwarantować, że produkt, oprogramowanie lub usługi lub jakikolwiek sprzęt, systemy lub sieci, w których produkt, oprogramowanie lub usługi są używane, są w 100% bezpieczne i nie mogą zostać zhakowane;
Uwaga: Chociaż EMINENT nie składa żadnych obietnic w niniejszej gwarancji, możesz mieć dodatkowe prawa wynikające z prawa konsumenckiego.
Czy ta gwarancja obowiązuje zawsze?
Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:
- produkt został naruszony lub numer seryjny i kod IIC zostały usunięte lub zniszczone;
- produkt został poddany nieprawidłowemu/nieodpowiedniemu użytkowaniu;
- wpływy zewnętrzne lub gdy części serwisowe produktu zostały otwarte przez strony inne niż EMINENT;
- produkt został zmodyfikowany lub zmieniony przez kogokolwiek, kto nie jest zatrudniony przez EMINENT;
- roszczenie gwarancyjne zostało złożone niezgodnie z prawem lub z zamiarem wprowadzenia w błąd;
- produkt nie został zainstalowany, obsługiwany, naprawiony lub konserwowany zgodnie z instrukcjami EMINENT;
- produkt został poddany nieprawidłowemu stresowi fizycznemu lub elektrycznemu, nadużyciom, zaniedbaniu lub samookaleczeniu;
- uszkodzenie produktu ma charakter kosmetyczny, taki jak zadrapania i wgniecenia, lub uszkodzenia wynikające z normalnego zużycia lub normalnego starzenia się produktu;
- produkt jest dostarczany lub licencjonowany jako wersja beta lub do celów ewaluacyjnych, testowych lub demonstracyjnych, a użytkownik nie zakupił ani nie licencjonował produktu;
- uszkodzenie podłączonego sprzętu jest spowodowane siłą wyższą, w tym szkody spowodowane wypadkami lub katastrofami, takimi jak błyskawice, pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, wojna, wandalizm lub kradzież;
- uszkodzenie podłączonego sprzętu jest spowodowane awarią zasilania, uporczywym zwarciem niskiego napięcia lub niskiego napięcia, w tym między innymi pod napięciem lub spadkami napięcia;
Jakie rozwiązania oferuje EMINENT ?
Jeśli masz uzasadnione roszczenie z tytułu gwarancji na produkt w odniesieniu do wadliwego produktu EMINENT, EMINENT według własnego uznania:
- Wymień produkt na inny, w miarę równoważny nowy lub odnowiony produkt EMINENT. EMINENT może używać materiałów remanufactured do naprawy lub wymiany wadliwego Produktu.
- Produkty zamienne są objęte gwarancją przez pozostały okres pierwotnej gwarancji z co najmniej trzydziestoma (30) dniami. Wszystkie wymienione produkty staną się własnością EMINENT.
- EMINENT zawsze będzie starał się dostarczać aktualizacje techniczne i bezpieczeństwa dla swoich produktów tak długo, jak jest to technicznie możliwe. Pomoc techniczna dla produktu będzie obowiązywać przez co najmniej pierwsze 5 lat po wprowadzeniu produktu. Jednak zawsze będą sytuacje, w których sprzęt jest tak przestarzały, że aktualizacje nie są już technicznie możliwe. Ponadto niektóre funkcjonalności mogą zostać wyłączone przez osoby trzecie.
Uwaga: Powyższe prawa i środki zaradcze są jedynymi prawami i środkami zaradczymi dostępnymi w ramach niniejszej gwarancji. Mogą Ci jednak przysługiwać dodatkowe prawa wynikające z prawa konsumenckiego.
Ogólne ograniczenia odpowiedzialności
W pewnych okolicznościach EMINENT może zmienić lub wyłączyć wszelkie gwarancje, warunki lub gwarancje dorozumiane lub nałożone przez prawo oraz w inny sposób ograniczyć odpowiedzialność EMINENT wobec konsumentów. W tych jurysdykcjach, w których jest to prawnie możliwe i w zakresie dozwolonym przez prawo, EMINENT:
- wykluczyć wszelką odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie danych spowodowane użyciem lub naprawą produktu EMINENT;
- EMINENT w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wtórne lub przypadkowe, utratę zysków lub inne straty handlowe wynikające z użytkowania tego produktu.
- ograniczyć swoją prawną odpowiedzialność finansową wobec Ciebie do ceny, którą zapłaciłeś za produkt EMINENT .
- Jeśli gwarancji nie można wyłączyć lub wyłączyć, jest ona ograniczona do czasu trwania obowiązującego okresu wyraźnej gwarancji.
Znakomite wsparcie techniczne i informacje gwarancyjne
Gdzie mogę uzyskać pomoc?
Jeśli masz pytanie lub problem związany z produktem, przejdź do https://support.eminent-online.com/hc. Znajdziesz tam wszelkie wsparcie i informacje o produkcie.
Co powinienem zrobić, jeśli mój produkt jest wadliwy?
Jeśli masz problem, zawsze powinieneś zabrać produkt z powrotem do pierwotnego sprzedawcy. Możesz wystąpić z roszczeniem przeciwko sprzedawcy na podstawie niniejszej gwarancji lub swoich ustawowych praw jako konsumenta.
Możesz również powołać się na niniejszą gwarancję lub swoje ustawowe prawa jako konsumenta, kontynuując świadczenie pomocy technicznej za pośrednictwem linku "Service" na stronie internetowej EMINENT lub bezpośrednio w https://support.eminent-online.com/hc. Aby móc pomóc Ci w złożeniu skargi dotyczącej wadliwego produktu, potrzebujemy od Ciebie więcej informacji. Dlatego prosimy o jak najpełniejsze wypełnienie kwestionariusza na stronie internetowej.
W niektórych przypadkach będziesz musiał zwrócić produkt do naszego centrum upport, abyśmy mogli go naprawić lub wymienić. Jeśli poprosimy Cię o zwrot produktu do nas, dostarczymy Ci numer biletu do Centrum Wsparcia i adres, na który możesz wysłać produkt. Musisz odpowiednio zapakować i wysłać produkt. Ważne jest, abyśmy mogli rozpoznać produkt, gdy do nas dotrze. Dlatego zawsze dołączaj numer biletu Centrum Wsparcia ORAZ kopię oryginalnego dowodu zakupu z datą ze zwracanym produktem (zachowaj oryginalny dowód zakupu). Nie zapomnij podać swojego imienia i nazwiska oraz adresu. Zalecamy również wysłanie paczki listem poleconym i ubezpieczonym lub kurierem w celu ochrony paczki podczas transportu. W niektórych krajach możemy poprosić Cię o zwrot wadliwego produktu do miejsca zakupu. EMINENT nie jest zobowiązany do ponoszenia kosztów wysyłki wadliwego produktu.
Co się stanie, jeśli zwrócę produkt?
Wadliwe produkty objęte niniejszą gwarancją zostaną naprawione lub wymienione bezpłatnie. EMINENT może używać materiałów remanufactured do naprawy lub wymiany wadliwego produktu. Do EMINENT należy określenie, które rozwiązanie jest dostarczane.
Możemy wysyłać produkty zastępcze lub naprawione tylko do lokalizacji w kraju, w którym zakupiono oryginalny produkt.
EMINENT może być zmuszony do usunięcia całości lub części danych w celu naprawy lub wymiany produktu. EMINENT może również instalować aktualizacje oprogramowania w ramach swojego serwisu gwarancyjnego. UPEWNIJ SIĘ, ŻE WYKONAŁEŚ KOPIĘ ZAPASOWĄ WSZYSTKICH DANYCH NA PRODUKCIE PRZED WYSŁANIEM GO DO NAPRAWY LUB WYMIANY. EMINENT NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA UTRATĘ DANYCH LUB OPROGRAMOWANIA PODCZAS NAPRAWY.
Punkt zakupu może odmówić lub obciążyć za naprawy lub wymiany nieobjęte niniejszą gwarancją lub ustawowymi prawami konsumenta.
Pomocy technicznej
Niniejsza gwarancja nie jest umową serwisową ani umową serwisową. Pytania dotyczące produktu, wskazówek i oprogramowania do pobrania można znaleźć na stronie https://support.eminent-online.com/hc.
EMINENT oferuje wiele różnych sposobów wsparcia. Kliknij "Service" na stronie internetowej EMINENT lub przejdź do odpowiedniej strony internetowej https://support.eminent-online.com/hc. W razie potrzeby dostosuj język.
Niniejsza gwarancja jest udzielana przez: EMINENT, Koolhovenstraat 1E, 3772 MT Barneveld, Holandia. EMINENT jest znakiem towarowym notowanej na giełdzie Grupy TKH
Barneveld, czerwiec 2022 r