Indien deze foutmelding wordt getoond, dan komt de taalinstelling van de EM8610 niet overeen met de verzonden opdracht via een Sms-bericht. Bijvoorbeeld: indien de EM8610 is ingesteld in de Engelse taal en de opdracht die verstuurd wordt bevat Nederlandse tekst.
Om dit op te lossen; stuur een Sms-bericht “0031” (zonder aanhalingstekens) om de EM8610 naar de Nederlandse taal in te stellen of via de Eminent e-Alarm APP, waarbij ook de taalinstelling gewijzigd kan worden.