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CONSERVA LA RICEVUTA DI VENDITA PER IL TUO PRODOTTO EMINENT
Avviso importante relativo ai tuoi diritti di consumatore
I vantaggi che forniamo nellagaranzia di questo produttore si aggiungono a qualsiasi diritto e rimedio che potresti avere sotto la protezione dei consumatori locali. Nulla in questa garanzia limita o pregiudica i diritti legali dell'utente.
La presente garanzia di fabbricazione è soggetta alle leggi del paese in cui è stato acquistato il prodotto EMINENT. In molti paesi, i consumatori hanno diritti ai sensi della legislazione locale sui consumatori. Questi diritti dei consumatori possono variare da paese a paese e da regione a regione e spesso non possono essere esclusi. La tua organizzazione locale per i diritti dei consumatori può consigliarti dei tuoi diritti legali.
Cosa è coperto da questa garanzia?
Garanzia del prodotto: EMINENT garantisce che questo prodotto EMINENT e i componenti inseparabili dal prodotto in questione saranno esenti da difetti di materiale e lavorazione in condizioni di normale utilizzo per il periodo di garanzia descritto di seguito. Ciò significa che il prodotto sarà privo di difetti durante questo periodo e che la sua funzione corrisponderà alla descrizione del prodotto.
Quanto dura la garanzia del prodotto?
La garanzia quinquennale di EMINENT si applica a tutti i prodotti EMINENT dalla data originale di acquisto, salvo diversa indicazione prima o al momento dell'acquisto da un rivenditore autorizzato. Al momento dell'acquisto di un prodotto EMINENT usato, il periodo di garanzia rimanente viene misurato dal momento dell'acquisto da parte del proprietario originale del prodotto.
La garanzia eminente si applica a tutti i prodotti e le parti EMINENT che sono inseparabilmente collegati o montati sul prodotto in questione. La garanzia di EMINENT non copre gli adattatori di alimentazione, le batterie, gli accumulatori e tutti gli altri prodotti non direttamente integrati o collegati al prodotto o agli accessori principali in cui si può ragionevolmente presumere che l'usura durante l'uso sarà diversa da quella del prodotto principale.
Se il prodotto è difettoso all'arrivo o durante il periodo di garanzia, il prodotto è coperto dalla garanzia. Un prodotto è difettoso all'arrivo se non funziona quando si tenta di collegarlo / utilizzarlo per la prima volta. Se il prodotto è difettoso all'arrivo, restituiscilo sempre al rivenditore originale. Puoi presentare un reclamo contro il venditore ai sensi della presente garanzia o dei tuoi diritti legali in qualità di consumatore. È inoltre possibile presentare un reclamo ai sensi della presente garanzia tramite il supporto tecnico eminente. Per poterli recitare, clicca sul link "Service" sul sito EMINENT e. Il nostro team di supporto tecnico può quindi aiutarti a identificare / confermare un difetto.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
- EMINENT non può essere ritenuta responsabile per le modifiche alle impostazioni di rete da parte dei provider di servizi Internet. Non possiamo garantire che il prodotto EMINENT (rete) continuerà a funzionare quando le impostazioni vengono modificate dagli ISP;
- EMINENT non può garantire il funzionamento di servizi web, app e altri contenuti di terze parti disponibili attraverso i prodotti EMINENT;
- EMINENT non può garantire che il prodotto, il software o i servizi funzioneranno sempre ininterrottamente o senza errori;
- EMINENT non può garantire che il prodotto, il software o i servizi o qualsiasi apparecchiatura, sistema o rete su cui il prodotto, il software o i servizi sono utilizzati, siano sicuri al 100% e non possano essere violati;
Nota: sebbene EMINENT non faccia promesse in questa garanzia, potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi della legge sui consumatori.
Questa garanzia si applica sempre?
La presente garanzia non si applica se:
- il prodotto è stato manomesso o il numero di serie e il codice IIC sono stati rimossi o deturpati;
- il prodotto è stato sottoposto ad un uso scorretto/inadeguato;
- influenze esterne o quando le parti di servizio del prodotto sono state aperte da soggetti diversi da EMINENT;
- il prodotto è stato modificato o alterato da chiunque non sia impiegato da EMINENT;
- la richiesta di garanzia è stata fatta illegalmente o con l'intento di ingannare;
- il prodotto non è stato installato, utilizzato, riparato o sottoposto a manutenzione in conformità con le istruzioni di EMINENT;
- il prodotto è stato sottoposto a stress fisici o elettrici anomali, abusi, negligenza o danni autoinflitti;
- il danno al prodotto è cosmetico, come graffi e ammaccature, o danni derivanti dalla normale usura o dal normale invecchiamento del prodotto;
- il prodotto è fornito o concesso in licenza come versione beta o per scopi di valutazione, test o dimostrazione e l'utente non ha acquistato o concesso in licenza il prodotto;
- il danno alle apparecchiature collegate è causato da cause di forza maggiore, compresi i danni causati da incidenti o disastri come fulmini, incendi, inondazioni, terremoti, guerre, atti vandalici o furti;
- il danno all'apparecchiatura collegata è causato da un'interruzione di corrente, da una persistente bassa tensione o da un guasto di bassa tensione, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sottotensione o cadute di tensione;
Quali soluzioni offre EMINENT ?
Se si dispone di un diritto legittimo ai sensi della garanzia del prodotto in relazione al prodotto EMINENT difettoso, EMINENT, a sua discrezione:
- Sostituire il prodotto con un altro prodotto EMINENT nuovo o ricondizionato ragionevolmente equivalente. EMINENT può utilizzare materiali di remanufactured per riparare o sostituire il Prodotto difettoso.
- I prodotti sostitutivi sono garantiti per il resto del periodo di garanzia originale con un minimo di trenta (30) giorni. Tutti i prodotti sostituiti diventeranno di proprietà di EMINENT.
- EMINENT cercherà sempre di fornire aggiornamenti tecnici e di sicurezza per i propri prodotti fintanto che ciò sia tecnicamente possibile. Il supporto del prodotto durerà per almeno i primi 5 anni dopo l'introduzione del prodotto. Tuttavia, ci saranno sempre situazioni in cui l'hardware è così obsoleto che gli aggiornamenti non sono più tecnicamente possibili. Inoltre, alcune funzionalità potrebbero essere disabilitate da terzi.
Nota: i diritti e i rimedi di cui sopra sono gli unici diritti e rimedi disponibili ai sensi della presente garanzia. Tuttavia, potresti avere diritti aggiuntivi ai sensi del diritto dei consumatori.
Limitazioni generali di responsabilità
In determinate circostanze, è possibile per EMINENT variare o escludere qualsiasi garanzia, condizione o garanzia implicita o imposta dalla legge e limitare in altro modo la responsabilità di EMINENT nei confronti dei consumatori. In quelle giurisdizioni in cui è legalmente possibile, e nella misura consentita dalla legge, EMINENT:
- escludere ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno ai dati causato dall'uso o dalla riparazione di un prodotto EMINENT;
- EMINENT non sarà in alcun caso responsabile per eventuali danni consequenziali o incidentali, perdita di profitti o altre perdite commerciali derivanti dall'uso di questo prodotto.
- limitare la sua responsabilità finanziaria legale nei tuoi confronti al prezzo che hai pagato per il prodotto EMINENT.
- Se una garanzia non può essere esclusa o esclusa, è limitata alla durata del periodo di garanzia espressa applicabile.
Eminente supporto tecnico e informazioni sulla garanzia
Dove posso ottenere assistenza?
Se hai una domanda o un problema relativo a un prodotto, vai su https://support.eminent-online.com/hc. Lì troverai tutto il supporto e le informazioni sul prodotto.
Cosa devo fare se il mio prodotto è difettoso?
Se hai un problema, dovresti sempre riportare il prodotto al venditore originale. Puoi presentare un reclamo contro il venditore sulla base di questa garanzia o dei tuoi diritti legali come consumatore.
Puoi anche invocare questa garanzia o i tuoi diritti legali come consumatore tramite il supporto tecnico tramite il link "Service" sul sito Web EMINENT o direttamente su https://support.eminent-online.com/hc. Per poterti aiutare con il tuo reclamo su un prodotto difettoso, abbiamo bisogno di maggiori informazioni da parte tua. Pertanto, si prega di compilare il questionario sulla pagina web nel modo più completo possibile.
In alcuni casi dovrai restituire il prodotto al nostro centrodi trasporto in modo che possiamo ripararlo o sostituirlo. Se ti chiediamo di restituirci il prodotto, ti forniremo un numero di ticket del Centro di supporto e l'indirizzo a cui puoi inviare il prodotto. È necessario imballare e spedire il prodotto correttamente. È importante poter riconoscere il prodotto quando ci raggiunge. Quindi includi sempre il numero del ticket del Centro di supporto E una copia della prova di acquisto originale con la data con il prodotto restituito (conserva la prova di acquisto originale). Non dimenticare di includere il tuo nome e indirizzo. Ti consigliamo inoltre di inviare il pacco tramite posta raccomandata e assicurata o tramite corriere per proteggere il pacco durante il trasporto. In alcuni paesi potremmo chiederti di restituire il prodotto difettoso al luogo di acquisto. EMINENT non è obbligata a sostenere i costi di spedizione di un prodotto difettoso.
Cosa succede se restituisco il mio prodotto?
I prodotti difettosi coperti da questa garanzia saranno riparati o sostituiti gratuitamente. EMINENT può utilizzare materiali rimanenti perriparare o sostituire il prodotto difettoso. Spetta a EMINENT determinare quale soluzione viene fornita.
Potremmo spedire prodotti sostitutivi o riparati solo in località all'interno del paese in cui è stato acquistato il prodotto originale.
EMINENT potrebbe dover cancellare tutti o parte dei tuoi dati al fine di riparare o sostituire il prodotto. EMINENT può anche installare aggiornamenti software come parte del suo servizio di garanzia. ASSICURARSI DI ESEGUIRE IL BACKUP DI TUTTI I DATI SUL PRODOTTO PRIMA DI INVIARLO PER LA RIPARAZIONE O LA SOSTITUZIONE. EMINENT NON È RESPONSABILE PER EVENTUALI PERDITE DI DATI O SOFTWARE DURANTE LA RIPARAZIONE.
Il tuo punto di acquisto può rifiutare o addebitare riparazioni o sostituzioni non coperte dalla presente garanzia o dai tuoi diritti legali come consumatore.
Supporto Tecnico
La presente garanzia non costituisce un contratto di assistenza o supporto. Domande sul prodotto, suggerimenti e download di software sono disponibili all'indirizzo https://support.eminent-online.com/hc.
EMINENT offre molti modi diversi per supportarti. Clicca su "Service" sulla pagina web di EMINENT o vai al sito web pertinente https://support.eminent-online.com/hc. Regolare la lingua, se necessario.
Questa garanzia è fornita da: EMINENT, Koolhovenstraat 1E, 3772 MT Barneveld, Paesi Bassi. EMINENT è un marchio del gruppo TKH quotato in borsa
Barneveld, giugno 2022