DŮLEŽITÉ!
USCHOVEJTE SI PRODEJNÍ DOKLAD PRO SVŮJ EMINENTNÍ PRODUKT
Důležité upozornění týkající se vašich práv jako spotřebitele
Výhody, které poskytujeme v záruce tohotomanuf acturer, jsou navíc k veškerým právům a opravným prostředkům, které můžete mít v rámci místní ochrany spotřebitele. Nic v této záruce neomezuje ani neovlivní vaše zákonná práva.
Záruka tohoto manufacturer podléhá zákonům země, kde byl produkt EMINENT zakoupen. V mnoha zemích mají spotřebitelé práva podle místních právních předpisů na ochranu spotřebitele. Tato práva spotřebitelů se mohou v jednotlivých zemích a regionech lišit a často je nelze vyloučit. Vaše místní organizace pro práva spotřebitelů vás může informovat o vašich zákonných právech.
Na co se vztahuje tato záruka?
Záruka na produkt: EMINENT zaručuje, že tento produkt EMINENT a komponenty neoddělitelné od dotyčného produktu budou bez vad materiálu a zpracování při běžném používání po záruční dobu popsanou níže. To znamená, že výrobek bude během této doby bez vad a že jeho funkce bude odpovídat popisu výrobku.
Jak dlouho trvá záruka na výrobek?
Pětiletá záruka společnosti EMINENT se vztahuje na všechny produkty EMINENT od původního data nákupu, pokud není před nákupem u autorizovaného prodejce nebo v době nákupu od autorizovaného prodejce uvedeno jinak. Při zakoupení použitého produktu EMINENT se zbývající záruční doba měří od okamžiku nákupu původním vlastníkem produktu.
Záruka společnosti EMINENT se vztahuje na všechny výrobky a díly EMINENT, které jsou neoddělitelně spojeny s daným výrobkem nebo jsou k němu namontovány. Záruka společnosti EMINENT se nevztahuje na napájecí adaptéry, baterie, akumulátory a všechny ostatní produkty, které nejsou přímo integrovány nebo připojeny k hlavnímu produktu nebo příslušenství, u nichž lze důvodně předpokládat, že opotřebení během používání se bude lišit od opotřebení hlavního produktu.
Pokud je výrobek vadný při příjezdu nebo během záruční doby, vztahuje se na váš výrobek záruka. Produkt je vadný při příjezdu, pokud nefunguje při prvním pokusu o připojení / použití. Pokud je výrobek vadný při příjezdu, vždy jej vraťte původnímu prodejci. Můžete uplatnit nárok vůči prodávajícímu v rámci této záruky nebo vašich zákonných práv jako spotřebitele. V rámci této záruky můžete také uplatnit nárok prostřednictvím technické podpory EMINENT contact . Chcete-lije pokračovat, klikněte na odkaz "Service" na EMINENT website. Náš tým technické podpory vám pak může pomoci při identifikaci/potvrzení závady.
Na co se záruka nevztahuje?
- EMINENT nenese odpovědnost za změny nastavení sítě ze strany poskytovatelů internetových služeb. Nemůžeme zaručit, že produkt EMINENT (síť) bude i nadále fungovat, pokud poskytovatelé internetových služeb změní nastavení;
- EMINENT nemůže zaručit provoz webových služeb, aplikací a dalšího obsahu třetích stran dostupného prostřednictvím produktů EMINENT;
- Společnost EMINENT nemůže zaručit, že produkt, software nebo služby budou vždy fungovat nepřerušovaně nebo bezchybně;
- Eminent nemůže zaručit, že produkt, software nebo služby nebo jakékoli zařízení, systémy nebo sítě, na kterých se produkt, software nebo služby používají, jsou 100% bezpečné a nemohou být napadeny hackery;
Poznámka: Ačkoli EMINENT v této záruce nic neslibuje, můžete mít podle spotřebitelského práva další práva.
Platí tato záruka vždy?
Tato záruka neplatí, pokud:
- s výrobkem bylo manipulováno nebo bylo odstraněno nebo poškozeno sériové číslo a kód IIC;
- výrobek byl podroben nesprávnému/nedostatečnému použití;
- vnější vlivy nebo pokud byly servisní části produktu otevřeny jinými stranami než EMINENT;
- produkt byl upraven nebo pozměněn kýmkoli, kdo není zaměstnancem společnosti EMINENT;
- reklamace byla uplatněna nezákonně nebo s úmyslem oklamat;
- produkt nebyl instalován, provozován, opravován nebo udržován v souladu s pokyny společnosti EMINENT;
- výrobek byl vystaven abnormálnímu fyzickému nebo elektrickému namáhání, zneužití, nedbalosti nebo škodám, které si způsobil sám;
- poškození výrobku je kosmetické, jako jsou škrábance a promáčknutí nebo poškození vyplývající z běžného opotřebení nebo normálního stárnutí výrobku;
- produkt je dodáván nebo licencován jako beta verze nebo pro účely hodnocení, testování nebo předvádění a vy jste produkt nezakoupili ani nelicencovali;
- škoda na připojeném zařízení je způsobena vyšší mocí, včetně škod způsobených nehodami nebo katastrofami, jako je blesk, požár, povodně, zemětřesení, válka, vandalismus nebo krádež;
- poškození připojeného zařízení je způsobeno výpadkem proudu, přetrvávající poruchou nízkého nebo nízkého napětí, mimo jiné včetně podpětí nebo poklesu napětí;
Jaká řešení EMINENT nabízí?
Máte-li oprávněný nárok na záruku na výrobek s ohledem na vadný produkt EMINENT , EMINENT podle svého uvážení:
- Vyměňte výrobek za jiný přiměřeně ekvivalentní nový nebo repasovaný produkt EMINENT. Eminent může použít materiály remanufactured k opravě nebo výměně vadného produktu.
- Na náhradní produkty se vztahuje záruka po zbytek původní záruční doby minimálně třicet (30) dnů. Všechny vyměněné produkty se stanou majetkem společnosti EMINENT.
- EMINENT se bude vždy snažit poskytovat technické a bezpečnostní aktualizace pro své produkty, pokud je to technicky možné. Podpora produktu bude trvat nejméně prvních 5 let po uvedení produktu na trh. Vždy však budou existovat situace, kdy je hardware tak zastaralý, že aktualizace již nejsou technicky možné. Kromě toho mohou být některé funkce zakázány třetími stranami.
Poznámka: Výše uvedená práva a opravné prostředky jsou jedinými právy a opravnými prostředky, které jsou k dispozici v rámci této záruky. Podle spotřebitelského práva však můžete mít další práva.
Obecná omezení odpovědnosti
Za určitých okolností je možné, aby společnost EMINENT změnila nebo vyloučila jakékoli záruky, podmínky nebo garance předpokládané nebo uložené zákonem a jinak omezila odpovědnost společnosti EMINENT vůči spotřebitelům. V jurisdikcích, kde je to právně možné, a v rozsahu povoleném zákonem EMINENT:
- vyloučit veškerou odpovědnost za jakoukoli ztrátu nebo poškození dat způsobené použitím nebo opravou produktu EMINENT ;
- EMINENT v žádném případě nenese odpovědnost za jakékoli následné nebo náhodné škody, ušlý zisk nebo jiné obchodní ztráty vyplývající z používání tohoto produktu.
- omezit svou právní finanční odpovědnost vůči vám na cenu, kterou jste zaplatili za produkt EMINENT .
- Pokud záruku nelze vyloučit nebo odmítnout, je omezena na dobu trvání příslušné výslovné záruční doby.
Významná technická podpora a informace o záruce
Kde mohu získat pomoc?
Máte-li dotaz nebo problém související s produktem, přejděte na https://support.eminent-online.com/hc. Tam najdete veškerou podporu a informace o produktu.
Co mám dělat, když je můj výrobek vadný?
Pokud máte problém, měli byste produkt vždy vrátit původnímu prodejci. Na základě této záruky nebo vašich zákonných práv jako spotřebitele můžete uplatnit nárok vůči prodávajícímu.
Tuto záruku nebo svá zákonná práva jako spotřebitele můžete také uplatnit prostřednictvím technické podpory contact prostřednictvím odkazu "Service" na webových stránkách EMINENT nebo přímo na adrese https://support.eminent-online.com/hc. Abychom vám mohli pomoci s vaší stížností na vadný výrobek, potřebujeme od vás více informací. Proto prosím vyplňte dotazník na webových stránkách co nejúplněji.
V některých případech budete muset produkt vrátit do našehoupport centra, abychom jej mohli opravit nebo vyměnit. Pokud vás požádáme o vrácení produktu, poskytneme vám číslo lístku centra podpory a adresu, na kterou můžete produkt odeslat. Produkt musíte řádně zabalit a odeslat. Je důležité, abychom produkt rozpoznali, když se k nám dostane. Proto vždy uvádějte číslo lístku Centra podpory A kopii původního dokladu o nákupu s datem vrácení produktu (uschovejte si původní doklad o nákupu). Nezapomeňte uvést své jméno a adresu. Doporučujeme také zaslat balík doporučenou a pojištěnou poštou nebo kurýrní službou, abyste balíček ochránili během přepravy. V některých zemích vás můžeme požádat o vrácení vadného produktu na místo nákupu. EMINENT není povinen nést náklady na přepravu vadného výrobku.
Co se stane, když svůj produkt vrátím?
Vadné výrobky, na které se vztahuje tato záruka, budou bezplatně opraveny nebo vyměněny. Eminent může použít materiály remanufactured k opravě nebo výměně vadného výrobku. Je na společnosti EMINENT , aby určila, které řešení je k dispozici.
Náhradní nebo opravené produkty můžeme dodávat pouze do míst v zemi, kde byl původní produkt zakoupen.
Eminent může potřebovat odstranit všechna vaše data nebo jejich část, aby bylo možné produkt opravit nebo vyměnit. EMINENT může také instalovat aktualizace softwaru jako součást svého záručního servisu. UJISTĚTE SE, ŽE JSTE ZÁLOHOVALI VŠECHNA DATA O PRODUKTU PŘED ODESLÁNÍM K OPRAVĚ NEBO VÝMĚNĚ. EMINENT NENESE ODPOVĚDNOST ZA ZTRÁTU DAT NEBO SOFTWARU BĚHEM OPRAVY.
Vaše nákupní místo může odmítnout nebo účtovat poplatky za opravy nebo výměny, na které se nevztahuje tato záruka nebo vaše zákonná práva jako spotřebitele.
Technická podpora
Tato záruka není smlouvou o servisu nebo podpoře. Dotazy týkající se vašeho produktu, tipů a softwaru ke stažení naleznete na adrese https://support.eminent-online.com/hc.
EMINENT nabízí mnoho různých způsobů, jak vás podpořit. Klikněte na "Service" na webových stránkách EMINENT nebo přejděte na příslušnou webovou stránku https://support.eminent-online.com/hc. V případě potřeby upravte jazyk.
Tuto záruku vám poskytuje: EMINENT, Koolhovenstraat 1E, 3772 MT Barneveld, Nizozemsko. EMINENT je ochranná známka veřejně obchodované skupiny TKH Group
Barneveld, červen 2022