Ние в Eminent се ангажираме да защитаваме поверителността ви. Нашата цел е да ви предоставим положително изживяване на нашите уебсайтове и при използването на нашите приложения, продукти и услуги, като същевременно запазим сигурността на вашата лична информация, както е определено по-долу. Нашите практики за поверителност са описани по-долу, както и в отделни известия, дадени при закупуване или изтегляне на приложение, продукт или услуга ("Политика за поверителност"). Настоящата Политика за поверителност обхваща всички продукти на Eminent и уебсайтове на Eminent. Посещавайки уебсайтовете на Еминент, използвайки Продуктите на Еминент или предоставяйки ни Вашата Лична информация (както е дефинирана по-долу)и Вие давате разрешение за изпълнението, условията и положенията, описани в настоящата Политика за поверителност.
Eminent иска да направи уебсайтовете на Eminent лесни за навигация, а Продуктите на Eminent - лесни за използване. Ние непрекъснато подобряваме уебсайтовете на Eminent и Продуктите на Eminent, за да ги направим по-удобни за ползване.
Каква информация се събира?
По време на посещение на нашия уебсайт на Eminent или при закупуване на продукт на Eminent ние може да получим лични данни и вие да дадете разрешение за изпълнение, условия и ред, както е описано в настоящата Политика за поверителност.
Събираме лична информация и информация за продукта, когато посещавате нашия уебсайт или ако използвате някой от нашите продукти, които са свързани с интернет и/или с които можете да работите с мобилно приложение. За да използвате тези продукти и приложения, трябва да попълните потребителското си име (или идентификатор на продукта), парола, имейл адрес или номер на мобилен телефон.
Продуктите, които могат да се възползват от това, са нашите IP камери и WiFi алармени системи. При редица продукти данните могат да се съхраняват в облака и можете да се свържете с други приложения. Когато използвате външни приложения, вие давате разрешение на приложението и условията на тези приложения се прилагат за използването на тези приложения. Примери за това са Alexa, Google Home и DreamCatcher.
Всички останали продукти не съхраняват никакви лични данни, когато ние или нашите партньори имаме достъп до тях.
Лична информация и информация за сметката
- Когато бъдете поканени да създадете акаунт за продукт на Eminent, ние ще съберем вашето име и имейл адрес. Когато приемете поканата, телефонният ви номер и други данни за акаунта се получават по време на процеса на инсталиране.
- Уникални идентификатори, като например вашето потребителско име и парола.
- Какъв тип имейли (информация, актуализации на драйвери/софтуер, и двете или нито едно от двете) искате да получавате.
Информация по електронна поща чрез нашия формуляр за контакт
Когато използвате нашия формуляр за контакт, за да ни изпратите общи въпроси или въпроси, свързани с поддръжката, следните данни ще бъдат съхранени от Eminent:
- Вашият имейл адрес (криптиран)
- Темата на вашия имейл
- Продуктът, за който се отнася въпросът ви (ако е приложимо)
- Датата и часът на контакта
- Приложението към въпроса ви (ако е приложимо)
Заявки за резервни части или директна обработка на RMA
Когато кандидатствате за резервна част или работите директно с RMA, Eminent разполага с лични данни, като например вашия адрес. За статистически данни за проследяване в системата за RMA използваме продуктовия номер и iic кода на продукта, за който се изисква обслужване.
Регистрация на продукт
Имате възможност да регистрирате продукт, за да ви информираме например за актуализации и подобрения на фърмуера. Ние ще използваме вашия имейл адрес само за тези цели. Молим ви за изрично разрешение за изпращане.
Къде да купя / Търсене на магазини
При използването на тази услуга не се съхраняват никакви данни.
Създаване на акаунт в уебсайта като потребител
Можете да създадете акаунт в уебсайта на Eminent. Целта е да можете да поддържате предпочитания от вас списък и да виждате дали сте регистрирани в бюлетина на Eminent.
Бисквитки, уеб маяци и други уеб инструменти
Използваме инструменти за автоматично събиране на данни, като бисквитки, вградени уеб връзки и уиджети (наричани общо "уеб инструменти"). Тези уеб инструменти събират определена информация, която Вашият браузър или мобилно устройство изпраща към уебсайтовете на Eminent и продуктите на Eminent, като например IP адрес на компютъра, тип на браузъра и доставчик на услуги. Освен това Eminent използва малки части от кода, наречени уеб маяци. Уеб маяците позволяват на даден уебсайт да прехвърля или събира информация чрез заявка за графично изображение. Това позволява на Eminent да събира информация, като например адреса на страницата, която посещавате, адреса на препращащата страница, която сте посетили преди това, какъв браузър или мобилно устройство използвате и какви са настройките на дисплея ви. Eminent и нейните партньори използват уеб маяци, например за да разберат дали рекламите на уебсайтовете на Eminent и на други уебсайтове, които съдържат реклами на Eminent, са ефективни или дали се гледат определени видеоклипове на уебсайтовете на Eminent или в акаунти в социалните медии.
Eminent може да използва уеб инструменти за следните цели:
- За да идентифицираме страната и езика на потребителя и да ви разграничим от други потребители на уебсайтовете на Eminent.
- За да запазим вашата регистрационна информация за бъдеща употреба в уебсайтовете и услугите на Eminent.
- Позволяване на клиентските проучвания да се показват или да не се показват на клиентите.
- Оптимизиране на Вашето сърфиране чрез предварително зареждане на определени функции на уебсайтовете и услугите на Eminent при бъдещи посещения, за да се постигне по-бързо и ефективно зареждане.
- За да разберем как използвате и взаимодействате с уебсайтовете и услугите на Eminent.
- За подобряване на уебсайтовете и услугите на Eminent.
- За да преброим посетителите на уебсайта на Eminent, акаунтите в социалните медии и продуктите и да анализираме трафика на уебсайта, например колко посетители са дошли на уебсайта на Eminent.
Бисквитки на трети страни
Бисквитки се поставят на този уебсайт и от трети страни. Това са например компании за социални медии, като YouTube. YouTube включва бисквитки за проследяване.
Имате следните възможности за избор относно използването на уеб инструменти от страна на Eminent:
Можете да откажете да приемате "бисквитки", като активирате съответната настройка на вашия браузър или мобилно устройство. Въпреки това много функции на уебсайтовете и продуктите на Eminent може да не работят по предназначение, ако деактивирате бисквитките, а областите, които изискват регистрация или удостоверяване на автентичността, и транзакциите в магазина на уебсайта Eminent няма да бъдат достъпни.
Данни за устройството при използване на продукти, които са свързани с интернет или имат облачна функционалност
Това е възможно при използване на IP камери и WiFi алармени системи.
- Звукът и/или видеото се събират от устройството и се съхраняват на устройството или на вашия мобилен телефон. Ние нямаме достъп до тези данни.
- Когато използвате функционалност в облака, аудио- и видеоданните се съхраняват сигурно на нашите сървъри, за да се гарантира, че имате достъп до тях и можете да ги възпроизвеждате.
- Данни за околната среда от сензорите на Eminent, като движение, качество на въздуха, влажност, температура и околна светлина.
- Информация за устройството, като например модел и сериен номер, информация за физическата мрежа (включително IP адрес), дневници за дейността на устройството, както и историческа и текуща конфигурация на устройството.
- Информация за мобилното ви устройство, като идентификатор на мобилното ви устройство (който е подобен на IP адреса на уебсайта), тип устройство, операционна система и оператор на мобилни услуги, както и вашето местоположение.
Свързване на IP камерите CamLine Pro
За да се установи връзка, всички камери имат собствен идентификатор с уникална парола. Доставчикът на сървъри, който използваме за тази цел, е сертифициран по ISO 27001. Този сървър проверява дали идентификаторът и паролата съвпадат. Резултатът се съобщава на сървърите, за да настроят видеопотока. Сървърите не съхраняват данните. Всички данни се съхраняват локално в самата камера.
След това, когато камерата открие някакво движение, на вашия смартфон се изпраща известие за натискане. Конфигурирахте ли камерата с телефона си? Камерата ще изпрати команда до сървъра за известия push. В същото време телефонът ви ще изпрати команда до този сървър, за да провери операционната система, която телефонът ви използва; Android или iOS. По този начин телефонът и камерата ви са съгласувани. Когато бъде засечено движение, камерата ще изпрати известие до сървъра за известия push. Този сървър препраща известието към GCM (Google push сървър за устройства с Android) или към APNS (Apple push сървър). Тези сървъри осигуряват обработката на известията.
Как използваме вашата информация
Събираме информацията, посочена по-горе, и я използваме за следните цели:
- да Ви предоставяме потребителски услуги и да подобряваме функционалността на Eminent Product и потребителското изживяване.
- Администрирайте акаунта си и създавайте резервни копия на данните си.
- Записвайте записи в дневника за информация и отстраняване на проблеми с устройството.
- Изпращайте известия чрез приложението Eminent. Можете да управлявате предпочитанията си за известия в менюто на мобилното приложение.
- да ви изпращаме маркетингови съобщения, когато това е позволено от законовите разпоредби. След вашето разрешение.
- Провеждане на проучвания и анализи за по-добро разбиране на начина, по който потребителите достъпват и използват нашия сайт и продукти, както на обобщена, така и на индивидуална основа, с цел подобряване на нашия сайт, нашите продукти, създаване на нови функции, реагиране на предпочитанията на потребителите и защита на вашите данни.
- Отговаряме на вашите въпроси и притеснения и осигуряваме поддръжка на клиенти.
Как споделяме вашата информация
Ще споделяме определени категории от вашата информация с трети страни само при определени обстоятелства, както е описано по-долу:
Идентифицируеми лични данни
Лично идентифицируемата информация (PII) е информация, която съдържа данни, които могат да бъдат използвани за прякото или непрякото ви идентифициране, като например вашето име или имейл адрес. Ние споделяме тази информация само при изключително ограничени обстоятелства. Основно тази информация се споделя с трети страни, за да ви предоставят необходимите услуги или да управляват вашето устройство Eminent. Например тази информация се споделя в ограничени случаи, за да се подпомогне управлението на компютрите, които съхраняват вашата лична информация и информация за устройството, и на трети страни, които ни помагат да ви осигурим поддръжка на клиенти. Тези трети страни са упълномощени да използват вашата лична информация само както е необходимо за предоставянето на тези услуги за нас.
По-конкретно, ние можем да споделяме тази информация, както следва:
- Партньори. Можем да разкрием информацията, която събираме от вас, на нашите филиали и дъщерни дружества, които предоставят услуги или извършват обработка на данни от наше име, или за целите на централизация на данни и/или логистиката. Ако направим това, тяхното използване и разкриване на Вашата лична информация ще бъде предмет на настоящата Политика.
- Доставчици на услуги. Можем да разкрием информацията, която събираме от вас, на трети страни - продавачи, доставчици на услуги, центрове за съхранение на данни, изпълнители или агенти, които изпълняват функции от наше име (напр. с продавачи, които ни помагат да ви доставяме продукти, продавачи, които ни помагат да поддържаме нашия Сайт, или доставчици на аналитични услуги).
- В отговор на съдебен процес. Можем също така да разкрием информацията, която събираме от вас, за да спазим закона, съдебно производство, съдебно разпореждане или друг правен процес, например в отговор на съдебно разпореждане или призовка. Доколкото е позволено от закона, ще ви уведомим за такива искания, преди да разкрием исканата информация.
- За да защитите нас и другите. Можем също така да разкрием информацията, която събираме от вас, когато смятаме, че е необходимо да разследваме, предотвратяваме или предприемаме действия във връзка с незаконни дейности, подозрения за измама, ситуации, включващи потенциални заплахи за безопасността на дадено лице, нарушения на нашите Условия за ползване или на настоящата Политика.
Анонимизирана информация
Можем да споделяме вашата обобщена и деидентифицирана информация, която е анонимна и не ви идентифицира. Можем да използваме тази информация по различни начини, включително за публикуване на тенденции относно използването на енергия или сигурността на дома, както и за общо подобряване на нашите предложения. Можем също така да споделяме тази анонимизирана информация с трети страни за маркетингови, изследователски или подобни цели.
Информация, която споделяме с ваше съгласие
Можем да споделяме лична информация с трети страни, при условие че получим вашето съгласие за споделяне на тази информация. Например можете да изберете да споделите определена информация, за да бъде публикувана в профилите Ви в социалните медии като Facebook или Twitter, можете да свържете профила си в Eminent с друго приложение, Продукт или Услуга или можете да изберете да предоставите информация на бизнес партньори на Eminent, за да получавате специални оферти. Информацията никога няма да бъде споделяна за тези цели без Вашето съгласие.
Информация, получена от трети страни
Ако предоставите лична информация за други лица или ако други лица ни предоставят вашата информация, ние ще използваме тази информация само по конкретната причина, за която ни е била предоставена.
Защита
Стремим се да поддържаме разумни административни, технически и физически предпазни мерки, предназначени за защита на информацията, събрана от уебсайтовете и продуктите на Eminent. За съжаление, предаването на информация по интернет не е 100% сигурно. Въпреки че ще направим всичко възможно, за да защитим вашата Лична информация, не можем да гарантираме нейната сигурност; всяко предаване е на ваш собствен риск.
Важно е да се отбележи, че ако използвате компютър или устройство, до което имат достъп други лица, други хора може да имат достъп до некриптирана Лична информация.
Ако не желаете Вашата информация да бъде достъпна за други лица, бъдете внимателни, когато използвате обществени компютри или устройства или когато използвате компютър или устройство, до които може да имат достъп неоторизирани от Вас потребители.
Препоръчваме Ви да вземете всички предпазни мерки за защита на Вашата Лична информация, когато сте в Интернет. Например, често сменяйте паролите си, използвайте комбинация от букви, цифри и символи при създаването на пароли и се уверете, че използвате сигурен браузър. Също така трябва да знаете, че имената, които давате на вашите устройства с Wi-Fi, домашни мрежи и услуги (известни също като "приятелски имена"), могат да бъдат открити от други хора извън дома ви, така че не трябва да използвате Лична информация като част от вашите приятелски имена.
Актуализации и подобрения
Eminent Products може да бъде актуализиран или надграждан от време на време, за да се предоставят допълнителни функции, да се решават технически проблеми и като цяло да се подобри потребителското ви изживяване. Някои продукти на Eminent може да включват функция за автоматично актуализиране, която ни дава възможност да правим актуализации автоматично. Можете да промените опциите за автоматично актуализиране, като промените настройките си в информацията за профила в Eminent Product, където е приложимо. В много ограничени случаи актуализациите все пак може да се прилагат автоматично, независимо от настройката за автоматично актуализиране. Например, може да предоставим автоматична актуализация, която предотвратява или отстранява уязвимост в сигурността или пробив в мрежата ви.
Сайтове на трети страни и сайтове, свързани със социални медии
Уебсайтовете и онлайн услугите на Eminent могат да съдържат връзки към уебсайтове или онлайн услуги, управлявани от трети страни. Продуктите на Eminent може също така да използват или предлагат продукти и услуги от трети страни, като например приложение на трета страна, което работи с продукт на Eminent. След като напуснете уебсайтовете на Eminent и продуктите на Eminent, Вашите действия се уреждат от условията за ползване и политиките за поверителност на уебсайтовете и онлайн услугите на трети страни. Eminent не носи отговорност за практиките за защита на личните данни или съдържанието на тези уебсайтове и онлайн услуги и Ви препоръчваме да прочетете внимателно условията за ползване и политиките за защита на личните данни на всеки уебсайт и онлайн услуга, които посещавате.
Уебсайтовете на Eminent и продуктите на Eminent може да съдържат функции на социалните медии, като например бутони "Like" във Facebook. Тези функции могат да събират информация за IP адреса на Вашето устройство, да задават бисквитки, за да улеснят взаимодействието с функциите на социалните медии, или да Ви свързват с уебсайт на социална медия, където можете да публикувате Лична информация. Всички взаимодействия с функциите на социалните медии се уреждат от политиката за поверителност на компанията, предоставяща функцията на социалната медия.
Регистрация на дистрибутори
Като признат дистрибутор имате възможност да се справяте с RMA директно с Eminent в Нидерландия. За целта трябва да създадете акаунт в нашата система за дистрибутори. Вашите данни ще бъдат обработени като лице за контакт, за да ви бъде разрешено да кандидатствате за RMA
Търговските посредници имат също така възможност да бъдат регистрирани като точки на продажба след одобрение от Eminent. Тук също съхраняваме данни за лице за контакт.
При създаването на профил можете да посочите дали искате да получавате информационен бюлетин. Винаги можете да се отпишете от този бюлетин.
Как защитаваме личните данни
Eminent се отнася сериозно към защитата на вашите данни и предприема подходящи технически и организационни мерки, за да предотврати злоупотреба, загуба, неоторизиран достъп, нежелано разкриване и неоторизирана промяна. Eminent използва компании за услуги за хостване на уебсайтове, изпращане на електронни съобщения и осигуряване на поддръжка. Ако имате впечатлението, че данните ви не са защитени или има признаци за злоупотреба, моля, свържете се с communications@eminent-online.com
Актуализации на тази Политика за поверителност
Възможно е да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, затова моля, преглеждайте я често. Ако променим Политиката си за поверителност, ще публикуваме преработената версия тук с актуализирана дата на преразглеждане.
Премахване на вашите данни
Можете да поискате от Eminent да премахне всички лични данни, които сте въвели на уебсайта, като изпратите имейл на адрес communications@eminent-online.com с тема "Искане за премахване на данни от уебсайта на Eminent". Моля, посочете имейл адреса, който сте използвали при въвеждането на личната информация, която искате да бъде премахната. Премахването на личната ви информация ще бъде извършено в рамките на две седмици.
Премахване на бисквитки
Можете да използвате браузъра си или специален софтуер, за да премахнете бисквитките.
Свържете се с нас
Ако имате някакви въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност, моля, свържете се с нас на communications@eminent-online.com.